FAQ
Les informations concernant Comme un diadème
Comme un diadème n’a pas de boutique physique ni de local commercial. C’est un site de e-commerce.
Cependant, Laure peut proposer des sessions de conseils privées de 1h30 à 2h, chez elle à Vergèze (ces consultations coûtent 100 euros). Lors d’une consultation, vous aurez la possibilité d’être conseillée personnellement sur le modèle le plus adapté pour vous. Et d’essayer tous les modèles en stock sur le site qui vous intéressent. Laure sera là pour répondre à toutes vos interrogations.
Nous pouvons aussi vous conseiller totalement gratuitement à distance si vous envoyez des photos de vos cheveux à la lumière du jour. Nous pouvons échanger par messages vocaux sur Whatsapp si c’est plus pratique pour vous (+33 6 95 28 78 85). Nous pourrons également vous conseiller à réception si vous l’estimez nécessaire. Beaucoup de femmes achètent leur premier volumateur chez Comme un diadème, complètement à distance, et ça se passe très bien.
N’hésitez donc pas à revenir vers Comme un diadème avec vos photos et nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche.
Bien que nous ne disposions pas de boutique physique, vous n’êtes jamais seule face à votre achat !
Nous savons qu’à première vue, acheter un complément capillaire en ligne peut sembler effrayant et stressant, surtout lorsqu’on est touchée par l’alopécie. C’est pourquoi, chez Comme un Diadème, vous bénéficiez d’un accompagnement à distance aussi complet (voire plus) que dans une boutique.
Laure, la fondatrice, elle-même touchée par l’alopécie, comprend les enjeux liés à cette pathologie et tient à offrir des conseils personnalisés pour ne pas vendre n’importe quel modèle aux femmes.
Avant l’achat
Nous vous guidons pour choisir le modèle qui vous conviendrait le mieux en termes de prothèse, couleur, longueur et taille de base, en prenant en compte vos besoins et vos envies. Les échanges se font par mail (contact@commeundiademe.com) ou WhatsApp (+33 6 95 28 78 85), avec des photos de vos cheveux prises à la lumière du jour. Nous communiquons par messages, vocaux ou même visios pour répondre à toutes vos questions et vous rassurer.
Après l’achat
Chaque femme bénéficie d’un accompagnement personnalisé même après l’achat. À la réception de votre modèle, si vous en ressentez le besoin, nous sommes là pour vous conseiller et vous aider à le placer correctement.
La sécurité sociale ne rembourse pas les prothèses capillaires à plus de 700 euros.
Il n’est malheureusement pas possible pour Comme un diadème de proposer des modèles en cheveux naturels de qualité sous cette limite de prix.
Comme un Diadème n’est pas agréé par la Sécurité sociale.
Les modèles de Comme un diadème
Une perruque est une prothèse complète qui couvre l’intégralité de la tête, tandis qu’un volumateur capillaire est une prothèse partielle qui se fixe sur le sommet du crâne.
Les cheveux du volumateur se mélangent à ceux de la personne qui le porte, alors qu’avec une perruque, les cheveux de la personne sont généralement rentrés sous celle-ci (sauf si les cheveux sont de la même couleur).
Les volumateurs capillaires et perruques de Comme un diadème sont constitués de cheveux naturels « Rémy » brésiliens, européens ou russes. Le terme « Rémy » signifie que les cheveux et les cuticules de la mèche sont orientés dans le même sens sur le volumateur capillaire ou la perruque.
À l’opposé des cheveux non « Rémy » qui sont assemblés en vrac sur la prothèse. Ils ont donc plus tendance à s’emmêler et à s’abîmer facilement.
Les volumateurs capillaires et perruques de Comme un diadème sont constitués de cheveux souples, doux et sains haut de gamme.
Chez Comme un diadème, vous trouverez des modèles de volumateurs capillaires et perruques en différentes longueurs, allant du court au long.
Modèles disponibles en stock
Les longueurs proposées sur le site varient généralement entre 41 cm (16’’) et 51 cm (20’’). Toutefois, il arrive occasionnellement que des modèles de 38 cm (15’’) ou 65 cm (26’’) soient disponibles.
Commandes personnalisées
Vous souhaitez une longueur spécifique qui ne figure pas sur le site ? Une commande personnalisée est tout à fait possible. Nous pouvons créer pour vous un modèle sur-mesure, avec des options allant de 36/38 cm (14’’/15’’) à 65 cm (26’’).
Pour des modèles plus courts
Si vous préférez un modèle encore plus court que 36 cm, nous vous recommandons de choisir un modèle existant sur le site, puis de le faire ajuster par un coiffeur professionnel ou, idéalement, par un prothésiste capillaire.
Il est important de noter que la longueur des cheveux peut varier d’une personne à l’autre en fonction de sa taille et de son poids.
Nous proposons des volumateurs capillaires et perruques dont la densité est de 130%. Cette densité est considérée comme standard au niveau des enseignes internationales et permet de garantir une bonne couvrance et un rendu complètement naturel.
La densité de cheveux est un critère de qualité important pour un volumateur capillaire ou une perruque. Comme un diadème a a coeur de proposer des modèles dont la densité est suffisante pour permettre une durée de vie dans le temps de plusieurs années.
Nous déconseillons à nos clientes l’achat de modèles de faible densité car un volumateur ou une perruque perd des cheveux au fur et a mesure du port quotidien et une bonne densité initiale est primordiale pour garantir la durée de vie de votre volumateur capillaire ou perruque.
Les cheveux sont raides. Sauf lorsqu’il est indiqué dans le titre de la fiche produit et dans la description que le modèle est ondulé ou bouclé naturellement. Les modèles ondulés ou bouclés gardent la même texture après lavage et au fur et a mesure des années.
Dans la majorité des cas, les clips des volumateurs capillaires et perruques n’engendrent pas de chute de cheveux localisée au niveau des clips. Mais chaque femme est différente, et il peut arriver, lorsque la traction est très forte et régulière (femmes qui portent leur modèle en continu par exemple, sans journées OFF), que certaines femmes constatent une perte de cheveux au niveau des clips. Dans ce cas, il est possible d’utiliser le système du sensitive grip, proposé sur le site.
Article de Blog sur le sensitive grip:
https://commeundiademe.com/2023/08/nouveaux-sensitive-grip-volumateur/
Il est aussi important de ne pas trop serrer les clips à la base de la racine des cheveux pour limiter la traction.
Non, les volumateurs capillaires ou perruques n’étouffent pas le cuir chevelu et n’ont aucune conséquence sur la chute de cheveux.
Les femmes atteintes d’alopécie androgénétique perdent naturellement et de manière chronique leurs cheveux donc il est normal que la chute évolue avec le temps (malheureusement) et ce n’est pas lié à la prothèse capillaire.
Les personnes qui portent au quotidien des perruques par confessions par exemple (personnes de confessions juives), ou les femmes voilées ne perdent pas leurs cheveux à cause de cela.
Les bulbes des cheveux ne respirent pas l’air extérieur. Tous les éléments dont ils ont besoin sont apportés par la circulation sanguine 😉
Comment choisir son modèle ?
Pour bien choisir votre prothèse capillaire, il est important de comprendre les différences entre un volumateur capillaire et une perruque.
Une perruque est une prothèse complète qui couvre l’intégralité de la tête, tandis qu’un volumateur capillaire est une prothèse partielle qui se fixe sur le sommet du crâne.
Les cheveux du volumateur se mélangent à ceux de la personne qui le porte, alors qu’avec une perruque, les cheveux de la personne sont généralement rentrés sous celle-ci (sauf si les cheveux sont de la même couleur).
Il est important de choisir taille de base du volumateur en fonction de l’étendue de votre alopécie. En effet, il est préférable que les clips ne soient pas attachés dans la zone d’alopécie où le cuir chevelu peut être assez sensible. De plus, une alopécie étendue nécessitera l’apport d’une couvrance plus importante pour compenser la faible densité initiale, notamment sur l’arrière de la tête.
Une femme atteinte d’une alopécie débutante, qui n’est pas encore vraiment visible, pourra choisir librement entre une base 18 x 18 cm et 20 x 20 cm. Le rendu avec l’une ou l’autre des deux bases sera exactement le même.
En cas d’alopécie plus étendue, il vaut mieux s’orienter vers une base 20 x 20 cm, qui apportera la couvrance nécessaire notamment sur l’arrière de la tête pour masquer complètement votre alopécie.
Quelque soit la taille de base sélectionnée, les bases 18×18 et 20×20 cm sont des bases larges qui permettent une réelle couvrance de votre alopécie, un rendu totalement indétectable et un réel confort d’utilisation tout en garantissant un résultat naturel.
La densité de la chevelure ne sera pas plus forte avec un modèle 20 x 20 cm qu’avec une base de 18 x 18 cm.
Comme un diadème ne propose plus de petites bases type 15 x 15 cm sur le site. En effet, avec un volumateur avec une base trop petite (15 x 15 cm), les cheveux du volumateur peuvent s’écarter sur l’arrière et faire apparaître la légère différence de couleur/texture, voir l’alopécie de la personne qui le porte. Si vous souhaitez tout de même ce type de base, il est possible de passer par une commande personnalisée (non éligible au retour).
Pour les alopécies vraiment très étendues, une base 23 x 23 cm pourra être envisagée, ou une perruque.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être conseillée pour la taille de base par rapport à votre alopécie.
Mesurer son tour de tête : tutoriel.
Pour connaître votre taille de perruque, référez vous à ce tableau.
Le modèle de vos rêves est en rupture de stock ? Vous avez une demande particulière (couleur, longueur, base) ? Comme un Diadème vous propose de créer une commande sur-mesure, entièrement adaptée à vos envies. Vous pourrez choisir le modèle, la longueur et la taille de base, afin de créer le modèle qui vous correspond parfaitement.
Le processus
Pour toute commande personnalisée, contactez-nous ou utilisez le formulaire de contact « Commande personnalisée » sur le site.
Après une discussion détaillée, nous vous soumettrons un devis. Si le modèle proposé vous convient, vous procéderez au paiement pour lancer la fabrication de votre pièce. Le délai de fabrication est d’environ 3 mois après validation de votre commande. Dès que votre modèle sera arrivé dans nos locaux, nous vous informerons de son expédition vers votre adresse.
Une fois votre modèle réceptionné, nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Conditions d’éligibilité au retour
Cette commande implique la fabrication sur mesure de votre pièce. Cela signifie qu’elle ne pourra pas être éligible au retour, sauf en s’acquittant d’une pénalité de 10 % du montant de la commande pour frais de restockage. En effet, elle a été spécialement conçue pour vous et achetée avec un budget non prévu par Comme un Diadème pour ses stocks habituels.
Attention, certains modèles ne sont pas éligibles à la pénalité et ne peuvent donc pas être retournés :
- Les modèles dont la longueur est supérieure à 53 cm ou inférieure à 38 cm.
- Les perruques avec un bonnet de taille XXS, XS ou XL.
- Les sensitive wigs (perruques médicales avec silicone).
Nous vous invitons à faire une demande uniquement si vous êtes réellement intéressée par le produit et ses modalités, afin d’éviter de surcharger nos fournisseurs avec des demandes sans aboutissement. Merci pour votre compréhension.
L'utilisation d'un complément capillaire
La durée de vie d’un volumateur va en partie dépendre de la manière dont on en prend soin. La durée de vie classique est comprise entre un et deux ans mais certaines clientes ont pu les conserver jusqu’à quatre ans sans problème ;). Pour augmenter la durée de vie de son volumateur, il ne faut pas le laver trop fréquemment. Il faut également ne pas abuser des appareils chauffants (lisseurs, boucleurs notamment).
Votre modèle ne s’abîmera pas si vous ne le portez pas, à condition de le ranger correctement.
Nous vous conseillons de le placer dans son pochon et de le stocker dans un tiroir ou un autre endroit sûr. Si vous laissez votre modèle mal rangé, en boule par exemple, il risque de prendre des plis et de s’emmêler. Il est également important de ne pas exposer votre modèle au soleil, car cela pourrait l’endommager.
Vous pouvez vous baigner avec une volumateur capillaire ou une perruque de Comme un diadème.
Cependant, nous vous conseillons de ne pas mettre la tête sous l’eau car le chlore, le sels etc. ne sont pas bons pour maintenir la qualité des cheveux et la couleur des modèles.
Il n’est pas conseillé de dormir avec un volumateur capillaire ou une perruque.
Avec les mouvements que l’on fait la nuit, le modèle risque de s’emmêler et le frottement des cheveux contre les draps pourrait les abîmer.
Une courte sieste ?
Vous pouvez faire de courtes siestes avec votre modèle ! Il peut arriver de s’endormir avec, mais cela ne l’abîmera pas forcément plus rapidement.
Il est out à fait possible de faire du sport avec un volumateur capillaire ou une perruque. De nombreuses clientes de Comme un diadème font du sport régulièrement avec leur modèle. Pour les sports assez violents (sports de combat, jet-ski etc.), il faut avoir conscience qu’en cas de grosse pression sur le modèle, il pourra bouger et devenir détectable donc nous recommandons de ne pas le porter pour ce type de sport.
Certaines femmes préfèrent porter un bandeau avec éventuellement un hairbun pour plus de confort lorsqu’elles pratiquent un sport.
Les cheveux naturels peuvent être chauffés, lissés et bouclés sans problème. Cependant, comme pour vos propres cheveux, il ne faut pas en abuser pour ne pas altérer la fibre capillaire.
La chevelure ne doit pas être lavée trop souvent (toutes les 4 semaines est un bon rythme). Utiliser un shampoing sans sulfate classique en association avec un après-shampoing et éventuellement un masque. Il est important d’éviter de mettre des produits gras comme les shampoings, masques etc directement sur la partie silk et sur les nœuds des bandes arrières car cela peut défaire les nœuds.
Tous les 4 shampoings, vous pouvez appliquer du Silicon Mix, afin que les cheveux retrouvent alors toute leur brillance initiale. En cas de pointes sèches, nous recommandons d’ajouter un peu d’huile d’argan ou de coco régulièrement sur les pointes afin d’hydrater la fibre capillaire.
Les cheveux des modèles en cheveux brésiliens châtains clairs à blonds ont généralement subi des processus de décoloration et coloration importants avant d’aboutir à leur couleur finale. Ces cheveux ont donc été sensibilisés et peuvent réagir de manière non attendue à un processus de coloration ou décoloration classique. Il est généralement possible de foncer un volumateur ou une perruque mais il n’est pas recommandé de le décolorer car cela pourrait altérer la qualité des cheveux. Dans tous les cas, il est important de faire colorer ou décolorer le volumateur par un coloriste professionnel ayant l’habitude de travailler ce type de produit.
Les modèles en cheveux brésiliens châtains foncés (Meghan, Eva, Katie, Leïla) et en cheveux européens peuvent être modifiés chez le coiffeur sans problème car leur cuticule est intacte.
Dans la majorité des cas, les clips des volumateurs capillaires et perruques n’engendrent pas de chute de cheveux localisée au niveau des clips. Mais chaque femme est différente, et il peut arriver, lorsque la traction est très forte et régulière (femmes qui portent leur modèle en continu par exemple, sans journées OFF), que certaines femmes constatent une perte de cheveux au niveau des clips. Dans ce cas, il est possible d’utiliser le système du sensitive grip, proposé sur le site.
Article de Blog sur le sensitive grip:
https://commeundiademe.com/2023/08/nouveaux-sensitive-grip-volumateur/
Il est aussi important de ne pas trop serrer les clips à la base de la racine des cheveux pour limiter la traction.
Non, les volumateurs capillaires ou perruques n’étouffent pas le cuir chevelu et n’ont aucune conséquence sur la chute de cheveux.
Les femmes atteintes d’alopécie androgénétique perdent naturellement et de manière chronique leurs cheveux donc il est normal que la chute évolue avec le temps (malheureusement) et ce n’est pas lié à la prothèse capillaire.
Les personnes qui portent au quotidien des perruques par confessions par exemple (personnes de confessions juives), ou les femmes voilées ne perdent pas leurs cheveux à cause de cela.
Les bulbes des cheveux ne respirent pas l’air extérieur. Tous les éléments dont ils ont besoin sont apportés par la circulation sanguine 😉
Porter un volumateur capillaire ou une perruque ne provoque pas de démangeaisons en soi, c’est comme porter une casquette.
Cependant, il peut arriver que vous ressentiez des démangeaisons occasionnelles, qui ne sont pas nécessairement dues au volumateur ou à la perruque. Si cela arrive, vous pouvez vous gratter discrètement à travers votre complément. Il est tout à fait possible de se gratter la tête, même avec une prothèse capillaire, sans gêne particulière.
En général, porter un volumateur ou une perruque ne tient pas particulièrement chaud.
En hiver, cela peut tout de même être pratique pour les femmes touchées par l’alopécie, car cela permet d’avoir un peu moins froid à la tête.
Cependant, pendant l’été, dans des régions où les températures sont élevées, vous risquez d’avoir chaud. En effet, porter un complément capillaire durant cette période peut entraîner une sensation de chaleur, car vous ajoutez un volume de cheveux et une prothèse sur votre tête.
Des solutions ?
Si vous avez trop chaud l’été avec votre volumateur ou votre perruque, vous pouvez tout simplement choisir de ne pas le porter et opter pour un hairbun pour avoir un beau chignon dense. Sinon, vous pouvez toujours le porter en attachant les cheveux pour mieux gérer la chaleur.
L'entretien d'un complément capillaire
Le modèle doit être brossé précautionneusement avant et après chaque port. Il est pratique de le poser sur une tête de perruque afin que la chevelure ne prenne pas un mauvais pli avant la prochaine utilisation.
La chevelure ne doit pas être lavée trop souvent (toutes les 4 semaines est un bon rythme). Utiliser un shampoing sans sulfate classique en association avec un après-shampoing et éventuellement un masque. Il est important d’éviter de mettre des produits gras comme les shampoings, masques etc directement sur la partie silk et sur les nœuds des bandes arrières car cela peut défaire les nœuds.
Tous les 4 shampoings, vous pouvez appliquer du Silicon Mix, afin que les cheveux retrouvent alors toute leur brillance initiale. En cas de pointes sèches, nous recommandons d’ajouter un peu d’huile d’argan ou de coco régulièrement sur les pointes afin d’hydrater la fibre capillaire.
La tête de perruque en liège et son présentoir sont essentiels pour faire sécher et coiffer facilement les cheveux du volumateurs.
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Les T-pin vous permettront de fixer le volumateur à la tête de perruque en liège avant de réaliser le brushing ou de boucler les cheveux.
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Voir l’article de Blog sur le sujet pour plus de détails sur les indispensables 😉
Les cheveux naturels peuvent être chauffés, lissés et bouclés sans problème. Cependant, comme pour vos propres cheveux, il ne faut pas en abuser pour ne pas altérer la fibre capillaire.
La chevelure ne doit pas être lavée trop souvent (toutes les 4 semaines est un bon rythme). Utiliser un shampoing sans sulfate classique en association avec un après-shampoing et éventuellement un masque. Il est important d’éviter de mettre des produits gras comme les shampoings, masques etc directement sur la partie silk et sur les nœuds des bandes arrières car cela peut défaire les nœuds.
Tous les 4 shampoings, vous pouvez appliquer du Silicon Mix, afin que les cheveux retrouvent alors toute leur brillance initiale. En cas de pointes sèches, nous recommandons d’ajouter un peu d’huile d’argan ou de coco régulièrement sur les pointes afin d’hydrater la fibre capillaire.
Les cheveux des modèles en cheveux brésiliens châtains clairs à blonds ont généralement subi des processus de décoloration et coloration importants avant d’aboutir à leur couleur finale. Ces cheveux ont donc été sensibilisés et peuvent réagir de manière non attendue à un processus de coloration ou décoloration classique. Il est généralement possible de foncer un volumateur ou une perruque mais il n’est pas recommandé de le décolorer car cela pourrait altérer la qualité des cheveux. Dans tous les cas, il est important de faire colorer ou décolorer le volumateur par un coloriste professionnel ayant l’habitude de travailler ce type de produit.
Les modèles en cheveux brésiliens châtains foncés (Meghan, Eva, Katie, Leïla) et en cheveux européens peuvent être modifiés chez le coiffeur sans problème car leur cuticule est intacte.